Минимальная сумма заказа. Зачем она?
Минимальная стоимость заказа устанавливается с целью экономической целесообразности, чтобы не нести большие расходы компаний.
В сфере клининговых услуг очень часто Клиенты удивляются наличию условия по минимальной сумме заказа.
Встречали ли вы ситуацию, когда, набрав в онлайн-магазине товаров на половину желаемого, вы натыкались на надпись: "Минимальная сумма заказа - 500 рублей"? Наверняка, да.
Минимальная сумма заказа (МСЗ) - это распространенная практика не только в торговле, но и в сфере услуг, и часто вызывает у покупателей смешанные чувства.
С одной стороны, хочется приобрести именно то, что нужно, а не "добирать" до нужной суммы. С другой стороны, понимаешь, что у продавца/исполнителя тоже есть свои причины.
Давайте разберемся, зачем устанавливается минимальная сумма заказа в сфере клининговых услуг.
Минимальная сумма заказа (МСЗ) - это распространенная практика не только в торговле, но и в сфере услуг, и часто вызывает у покупателей смешанные чувства.
С одной стороны, хочется приобрести именно то, что нужно, а не "добирать" до нужной суммы. С другой стороны, понимаешь, что у продавца/исполнителя тоже есть свои причины.
Давайте разберемся, зачем устанавливается минимальная сумма заказа в сфере клининговых услуг.
Начнем сразу с примеров: Клиент хочет помыть окно в кухне. Позвонив в клининговую компанию он услышит стоимость мытья окна около 3000 рублей (пример). Клиент конечно отказывается от услуги и бросает трубку, ведь в его понимании цена слишком высокая для того, чтобы помыть всего одно окно (!).
Теперь посмотрим со стороны клининговой компании. Окно должен мыть конечно сотрудник, а ведь он не будет ехать, тратить деньги и время, ради того, чтобы помыть всего одно окно за 300-500 рублей. Согласитесь, расход на одну только дорогу обходится минимум около 200 рублей. Далее учитываем расход времени: хорошо если Клиент в том же районе и дорога займет минут 15, но если это час езды? Время- ценнейший ресурс в нашей жизни, даже за этот час можно выполнить другие услуги и получить гораздо больше, чем за мытье одного окна...
Помимо этого следует не забывать, что во время мытья расходуются средства, на примере мытья окон это средства для стекол, салфетки, возможно другие моющие (от жира, нагара, цемента и т.д.), а ведь они тоже стоят денег. Кто будет покрывать эти расходы?
Исходя из этого простого примера, хорошо видно, что принимать такой заказ просто не целесообразно и не выгодно. Поэтому и устанавливается минимальная сумма заказа, которая заранее покрывает расходы Исполнителя.
В эту сумму уже входят непредвиденные расходы и ставка сотрудника.
Например, рабочее время сотрудника (ставка) 3500 рублей за 8-ми часовой рабочий день; компенсация проезда 400 рублей (общественный транспорт/бензин, если машина своя). Итого, гарантированное покрытие расходов на любой заказ составит 3900 рублей. Это и будет минимальный заказ, к которому разные компании добавляют и другие расходы, в зависимости от сферы деятельности.
В эту сумму уже входят непредвиденные расходы и ставка сотрудника.
Например, рабочее время сотрудника (ставка) 3500 рублей за 8-ми часовой рабочий день; компенсация проезда 400 рублей (общественный транспорт/бензин, если машина своя). Итого, гарантированное покрытие расходов на любой заказ составит 3900 рублей. Это и будет минимальный заказ, к которому разные компании добавляют и другие расходы, в зависимости от сферы деятельности.
